得人才者方能行天下

——訪上海市“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者范耀中

    發(fā)布日期：2012-06-08

范耀中同志是中冶上海寶冶集團(tuán)一名優(yōu)秀項目經(jīng)理。這些年來，他闖蕩市場，足跡遍天下，因取得了許多突出成績而被評為“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”，還獲得“魯班獎”工程項目經(jīng)理特別榮譽(yù)證書，日前又獲得了上海市“五一勞動獎?wù)隆睒s譽(yù)。

范耀中同志項目管理非常優(yōu)秀，而項目用人也同樣令人稱奇。在市場上項目管理人員極度缺乏的情況下，要么人才跳槽流失人，要么條件艱苦留不住人。而范耀中同志多年來，在全國多個項目組織施工，創(chuàng)造了無一人非正常離開的紀(jì)錄。特別是他所率領(lǐng)的項目管理團(tuán)隊，“80后”員工比例最高時達(dá)85%，卻能在艱苦的項目上穩(wěn)住團(tuán)隊更難為可貴。不僅如此，他還為集團(tuán)公司培養(yǎng)輸送了多名人才。他把人才資源作為動態(tài)資產(chǎn)進(jìn)行動態(tài)管理，把項目部作為“培養(yǎng)人才的搖籃，輸送人才的基地”，其作法值得重視，為此我們專程采訪了范耀中同志。

學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)

問：我們了解到范經(jīng)理特別重視學(xué)習(xí)型項目部的建設(shè)，在抓員工項目學(xué)習(xí)中促進(jìn)員工較快成才，是嗎？

答：是的，我認(rèn)為要把項目部建成學(xué)習(xí)型組織。要理論與實(shí)踐結(jié)合，特別是通過多渠道和多種方式，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，提高員工能力。年輕同志精力旺盛，對新事物的求知欲強(qiáng)烈，對新知識的掌握較快，在項目部內(nèi)部營造一個濃烈的學(xué)習(xí)氛圍十分重要。不僅要加強(qiáng)項目部管理人員的學(xué)習(xí)，也要抓分包隊伍、抓一線作業(yè)層的學(xué)習(xí)。如對管理人員我們通過項目部內(nèi)部QQ群進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通，還定期開展講座加強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其自身能力。項目部在開展學(xué)習(xí)活動中，對每個員工加壓力，如采取大家輪流講的方式，現(xiàn)身說法，講各自專業(yè)性的知識，有軟件使用技能、有管理經(jīng)驗等。而員工準(zhǔn)備講課的過程，就是一個自身學(xué)習(xí)的過程。特別在演講和交流的過程中，所有參與交流的員工之間相互交換看法，也是對各自認(rèn)知體系的完善過程。除了講座外，我們還以“師徒帶教活動”作為保證新員工成長和進(jìn)步的法寶。有經(jīng)驗的老同志、老師傅與新進(jìn)場的大學(xué)生簽訂專門協(xié)議，對新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作上的指導(dǎo)。這種對新員工進(jìn)行一對一、一對多的帶教，能保證新員工能夠盡快熟悉工作環(huán)境、工作崗位，促使新員工在項目部的管理中能獨(dú)擋一面，使得整個項目部進(jìn)入到一個良性的發(fā)展模式循環(huán)中。

了解中發(fā)揮長處

問：項目部大學(xué)生新員工來自不同學(xué)校、不同專業(yè)，來自四面八方，情況都不一樣，如何使他們都能共同做好項目管理工作？

答：十個指頭不可能一樣長，要充分了解人的不同，才能夠知人善用，發(fā)揮所長，做好項目管理工作。新員工的性格、工作能力有著或多或少的差異，但是針對不同的工作崗位要求卻是可用之才。每一個都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，作為項目部領(lǐng)導(dǎo)者首先要全面了解員工的特點(diǎn)，知人所長、揚(yáng)其所長、避其所短。比如有些年輕同志，性格外向，善于交談，那么就可以將其安排在現(xiàn)場施工管理、質(zhì)量管理等需要與工程施工各方經(jīng)常打交道的崗位，發(fā)揮其善于交談，善于與人接觸的優(yōu)勢。相反，如果有些同志，性格較為內(nèi)向，但思維縝密，工作細(xì)心，能靜得下心來，則可以將其安排在資料管理、技術(shù)管理等崗位，同樣可以發(fā)揮其長處。當(dāng)然，除了性格方面考慮外，更重要的是一個人的技能方面，對于刻苦學(xué)習(xí)、善于鉆研的人，安排到技術(shù)崗位上就十分合適；如對熱愛社會活動經(jīng)歷的、曾在校擔(dān)任過學(xué)生會等社團(tuán)組織工作職務(wù)的，可將其安排到施工組織等崗位，以發(fā)揮其善于組織、協(xié)調(diào)等優(yōu)勢。

挖掘中大膽使用

問：現(xiàn)在一些項目部80后新員工很多，新老交替，青黃不接是客觀存在，如何有效解決好這個問題？

答：非常時期，只有在現(xiàn)有條件下挖掘人才。一旦成才就要大膽使用，為年輕人創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會。市場上工程項目團(tuán)隊的年輕化日趨明顯。如何能保證“新手”能夠盡快脫離“練手”狀態(tài)，進(jìn)入工作“上手”階段，這是一個十分關(guān)鍵的問題。我們在上海寶冶保定萬博廣場大型工程項目部，管理人員約35人，其中“80后”接近30人。對這一充滿活力的新生力量，我們著眼于使用，在培訓(xùn)指導(dǎo)促使成才的基礎(chǔ)上，項目部在合適的時候，果斷地給年輕人機(jī)會，將合適的人選安排在合適的崗位和位置上，大膽使用。如在萬博廣場工程中，現(xiàn)場施工人員緊缺，我們使用了新畢業(yè)的2名有潛力的大學(xué)生分別擔(dān)任2個主體工程的工長，雖然他們過程中也表現(xiàn)出了施工經(jīng)驗不足的弊端，但是由于項目部領(lǐng)導(dǎo)的不斷及時指點(diǎn)，有效地傳幫帶，2人的業(yè)務(wù)水平迅速提高，實(shí)現(xiàn)了能夠單獨(dú)解決處理現(xiàn)場問題的飛躍。這既解決了項目部人員緊張的問題，又為項目部、為公司培養(yǎng)、儲備了工程施工管理人才。通過大膽使用年輕人，一方面從內(nèi)部開發(fā)了人才，改善了項目部、公司項目管理人才緊缺的現(xiàn)狀；另一方面，對年輕人的大膽使用，又極大地激勵項目部的所有年輕員工，促使了團(tuán)隊的整體進(jìn)步。

關(guān)愛中留住人才

問：我們了解到范經(jīng)理組織施工能打大仗、打硬仗，是員虎將，剛性十足。而做年輕人工作則關(guān)愛關(guān)心、細(xì)致入微、是員儒將，柔若春風(fēng)。能否談?wù)勀愕淖龇ǎ?

答：我的最根本做法是以人為本，從各個方面在項目上創(chuàng)造和諧氛圍，使項目員工有“家”的感覺。工程項目有施工人員的流動性的特點(diǎn)，同時遠(yuǎn)離集團(tuán)公司總部，加上工作環(huán)境艱苦，這就無形中使得新員工更是歸屬感較差，這無疑也是年輕員工流失的一個重要原因。對此，項目部領(lǐng)導(dǎo)首先要有足夠的親和力和人格魅力，創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)、和諧的工作、生活環(huán)境。項目部領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)在工作上給員工提供合適的機(jī)會和舞臺，使其能感受到工作上帶來的成就感；還要調(diào)節(jié)好團(tuán)隊氣氛，對此在工作之余、節(jié)假日，我們組織項目部員工開展演講會、球類比賽等各種文體活動。還與甲方搞豐富多彩的聯(lián)誼活動，請有關(guān)方到項目部進(jìn)行文藝慰問演出等。通過勞逸相結(jié)合，使員工身心愉悅，保持良好的精神和心理狀態(tài)。另外員工有困難，我們大力提倡關(guān)心關(guān)愛、互幫互愛。如有一新員工，家庭出現(xiàn)困難，我們通過項目部的QQ群，大家一交流，人人都伸援手，捐錢捐物予以幫助，而這種關(guān)愛在項目部已成為風(fēng)氣和大家自覺的行動。在項目部開展建康活動，給員工帶來一種被關(guān)心的感動和充滿溫馨的感覺，可有效提升項目員工的歸屬感，可有效地留住人才和員工?？傊?，得人才者方能行天下，才能走遍四方干好項目。一個好的項目施工管理者，也應(yīng)該是一個好的人力資源管理者。  ?。ㄠ嵔ü、?