強(qiáng)化外籍員工素質(zhì)能力　增強(qiáng)屬地管理內(nèi)動(dòng)力

王　旭/文     發(fā)布日期：2017-11-13

在“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略推動(dòng)下，境外工程得到長(zhǎng)足發(fā)展，屬地經(jīng)營(yíng)管理模式成為必然趨勢(shì)。在控制成本、強(qiáng)化溝通、文化融合等各項(xiàng)舉措催動(dòng)下，外籍員工逐漸成為工程推進(jìn)的主力軍。因此，中國(guó)二十二冶集團(tuán)以境外項(xiàng)目為載體，從加強(qiáng)對(duì)外籍員工培訓(xùn)管理著眼，全面提升外籍員工的學(xué)習(xí)能力和自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)境外工程隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

分階段階梯性提升

中國(guó)二十二冶集團(tuán)以相互融合、彼此學(xué)習(xí)、共贏發(fā)展為原則，立足于境外工程生產(chǎn)實(shí)際，結(jié)合多年境外施工經(jīng)驗(yàn)，制定崗前培訓(xùn)、實(shí)踐專項(xiàng)培訓(xùn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)三步走戰(zhàn)略，全方位、多角度、階梯性提升外籍員工學(xué)習(xí)和工作能力。一是崗前培訓(xùn)系統(tǒng)化。以中國(guó)文化為基本內(nèi)容，加強(qiáng)外籍員工對(duì)中國(guó)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解。以企業(yè)制度和規(guī)范為重點(diǎn)，增強(qiáng)工作的規(guī)范性和執(zhí)行力。以崗位職責(zé)、薪酬制度及職工保障性條例為側(cè)重點(diǎn)，使外籍員工進(jìn)一步明確工作中的權(quán)利和義務(wù)，能夠快速、高效投入到工作當(dāng)中。二是實(shí)踐專項(xiàng)培訓(xùn)常態(tài)化。境外各項(xiàng)目根據(jù)施工進(jìn)度和外籍員工實(shí)際操作水平，擬定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。由施工經(jīng)驗(yàn)豐富、技能水平過硬的高級(jí)管理人員和技師擔(dān)任導(dǎo)師，對(duì)施工技術(shù)、質(zhì)量、安全等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，提升外籍員工的理論基礎(chǔ)。同時(shí)，聘請(qǐng)專家講授當(dāng)前國(guó)際最先進(jìn)的施工技術(shù)和管理模式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性、前衛(wèi)性和高端性。三是崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化。將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，大幅提升對(duì)技能操作水平的執(zhí)行力。在實(shí)踐中將各項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行分解，制定每一部分技術(shù)操作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保證施工質(zhì)量的統(tǒng)一性和規(guī)范性。

多元化培訓(xùn)模式固根基

根據(jù)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的距離差距、民族文化特點(diǎn)等客觀因素，結(jié)合外籍員工知識(shí)水平、技能掌握程度以及工程施工進(jìn)度等主觀因素，因地制宜制定培訓(xùn)模式，增強(qiáng)外籍員工對(duì)知識(shí)、技能等方面的全方位掌握。中外文培訓(xùn)模式相結(jié)合，在學(xué)習(xí)資料上實(shí)行中外文互譯，并將質(zhì)量、安全等知識(shí)要點(diǎn)匯編成中外文互譯口袋書進(jìn)行發(fā)放，消除語(yǔ)言壁壘。同時(shí)編入各種趣味施工漫畫，提升對(duì)施工內(nèi)容的理解能力；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)講座相結(jié)合，打破國(guó)內(nèi)外之間、各國(guó)項(xiàng)目之間的空間距離，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、快速、高效的培訓(xùn)效果；理論知識(shí)與施工節(jié)點(diǎn)相結(jié)合，根據(jù)施工進(jìn)度安排設(shè)置課程內(nèi)容，提升訓(xùn)練針對(duì)性和技能水平的掌握；集中學(xué)習(xí)與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，傳承和發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”文化。為外籍員工指定中國(guó)師傅，進(jìn)行親身技能傳授和指導(dǎo)，并在工作和生活上關(guān)心和幫助，提升能力水平的同時(shí)，增進(jìn)外籍員工對(duì)企業(yè)的融入感和信任度；導(dǎo)師講授與平行互動(dòng)相結(jié)合，營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，有效提升外籍員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和理解力。

指標(biāo)化考核增實(shí)效

對(duì)培訓(xùn)指標(biāo)進(jìn)行量化，嚴(yán)格考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合各境外工程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，由國(guó)內(nèi)外授課導(dǎo)師聯(lián)合制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和技能標(biāo)準(zhǔn)，分階段對(duì)外籍員工進(jìn)行能力測(cè)評(píng)。通過評(píng)分結(jié)果，對(duì)知識(shí)掌握、工作能力和培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和分析。對(duì)于測(cè)評(píng)不合格的外籍員工，暫停上崗資格，進(jìn)行重新學(xué)習(xí)培訓(xùn)；對(duì)于成績(jī)優(yōu)異者，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并逐漸安排到重要崗位進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。這種激勵(lì)性考核方式極大調(diào)動(dòng)了外籍員工學(xué)習(xí)和工作的積極性，為施工生產(chǎn)有序開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

因材施教，可抓住重點(diǎn)，事半功倍；因地制宜，可融合不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短。制定有效的培訓(xùn)模式，采取科學(xué)、先進(jìn)的教育方法，實(shí)現(xiàn)思想、技能水平的統(tǒng)一，借力打力，發(fā)揮外籍員工的最大優(yōu)勢(shì)和根本作用，為打造國(guó)際化優(yōu)質(zhì)工程品牌奠定基礎(chǔ)。 ?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)二十二冶集團(tuán)）